Intervista: il brief
L’intervista è un metodo di ricerca tra i più utilizzati in quanto molto flessibile: può riguardare qualsiasi argomento e avere una struttura molto differente.
Il brief è la prima parte dell’intervista che consiste nell’introduzione che il ricercatore effettua al partecipante per informarlo sui dettagli dell’attività relativi a oggetto, obiettivi, modalità di svolgimento e utilizzo delle informazioni.
È fondamentale preparare una traccia per essere certi di non tralasciare aspetti che potrebbero influenzare radicalmente l’andamento e il risultato dell’intervista.
PDF - L'INTERVISTA: IL BRIEF
Nel file .pdf sono incluse la descrizione, le istruzioni dettagliate per utilizzare al meglio lo strumento, lo schema vuoto pronto da stampare e utilizzare.
A cosa serve
Le interviste sono utilizzate per sondare e comprendere le azioni degli utenti e le motivazioni che le guidano: consentono di rilevare momenti di difficoltà, bisogni insoddisfatti o suggerimenti di miglioramento.
Lo script ha l'obiettivo importante di mettere a suo agio il partecipante, stato d'animo fondamentale per predisporlo al meglio a collaborare all’attività in modo consapevole. Ha lo scopo di informare il partecipante su ogni aspetto correlato all’intervista, raccogliere il suo consenso a procedere, eliminare ogni dubbio, nonché di iniziare a instaurare una relazione di fiducia.
Quando si utilizza
La fase del processo di lavoro in cui le interviste sono maggiormente utilizzate è quella della comprensione ma possono essere impiegate anche nelle fasi di creazione ed evoluzione.
Il brief si utilizza prima di iniziare l'attività di ricerca vera e propria, cioè prima di partire con la formulazione delle domande.
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